오늘은 병원홍보, 그 중 바이럴마케팅에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 인터넷이 발달하지 않았던 예전에는 개원을 하고나면 주로 지인들의 추천을 통해 입소문이 나고는 했습니다. 물론 요즘에도 병원, 특히 로컬에 위치한 병원이 흥하기 위해서는 다녀온 사람들 평판이나 추천이 무척 중요한 역할을 합니다. 이 부분은 병원의 실력, 서비스, 친절함 등 여러가지가 작용을 하겠지요. 가장 중요한 부분이라고 생각합니다. 하지만 실력만 있다고 잘 되는 건 아닌 것 같습니다. 이젠 검색, 특히 모바일에서의 검색이 생활화 된 시대라 홍보, 그 중 온라인, 모바일 홍보의 중요성은 병원 흥망을 결정할 정도로 중요한 요소가 되었습니다. 온라인 바이럴마케팅, 온라인 홍보방법 중에서 아마 가장 많이 고려하시는 방법이나 채널을 몇 가지 정리해 보았습니다. 사실 어느 한 가지 방법이 옳다 그르다라기 보다는 비용 대비 효과, 그리고 병원 위치 및 진료과목, 경쟁상황 등 여러가지 특수한 조건 및 상황에 따라서 여러 가지 방법을 꾸준히 하시는 것이 중요합니다. "사실 병원 및 의료분야는 마케팅 경쟁이 무척 치열합니다."그래서 마케팅의 선두주자구나 하는 생각이 들 때가 많아요^^그리고 다른 카테고리 대비 잘하시는 분들이 많은 것 같습니다. 깊게 들어가면 정말 할 이야기가 많겠지만, 오늘 이 포스팅은 정말 온라인홍보에 대해서 잘 모르시는 분들을 대상으로 포스팅하였습니다. 기본적으로 집행 많이 하시는 키워드광고나 네트워크배너광고(GDN, 리얼클릭 등) 관련 내용은 제외하였습니다.모든 광고채널 및 방법은 "무엇(무슨광고)"을 하는가보다 "어떻게(운영하는지)"가 중요합니다. # 블로그 홍보 / 블로그 상위등록 키워드 광고비용이 너무 비싸다보니 많은 병원들이 눈을 돌린 것이 블로그, 지식IN, 카페 등 콘텐츠 채널입니다. 바이럴 마케팅 업체에서 돈을 주고 블로그 검색결과 상단에 포스팅을 하는 작업도 아마 많이 하실거에요. 또 많은 병원들이 병원 자체적으로 공식블로그를 운영하고 있습니다. 병원에서 하고 싶은 이야기를 자연스럽게, 그리고 다양한 콘텐츠 노출이 가능하다 보니 매력적인 채널이 아닐 수 없습니다. 공식블로그가 좋다, 아니면 위성블로그 혹은 개인블로그를 통한 홍보 노출을 하는 것이 좋다 이 문제는 정답은 없습니다. 다만 어떤 방법을 활용하시든 병원에 관련된 긍정적인 포스팅과 콘텐츠는 충분히 쌓아가는 것이 꼭 필요합니다. 지역+진료과목 (강남역 성형외과, 교대치과,신사피부과,마포치과 등 관련된 키워드 검색 시 상단에 노출이 되지 않더라도 "최소한" 병원명 검색 시에라도 나오는 콘텐츠는 필요합니다. # 지식IN 지식IN은 PC는 물론 모바일에서도 선호되어 노출되는 채널 중 하나이고 질문이 좋다면 클릭이 많이 되는 채널입니다. 자신의 분야에 관련된 질문에 꾸준히 답변을 해주시면서 서명 등으로 자연스럽게 병원 노출이 가능합니다. 네이버 지식IN 전문가 답변은 각 병원협회와 제휴하여 전문적인 답변을 제공 받고 있으므로 이 부분도 고려해보실 수 있습니다. #. 카페, 커뮤니티 지역카페 혹은 잠재고객이 많이 활동하는 커뮤니티를 통해 홍보하시는 방법도 있습니다. 게시물과 댓글 등을 통해 홍보 아닌 듯 홍보를 하실 수도 있고 혹은 카페와 제휴하는 것도 방법입니다. 사실은 이미 많은 병원들이 카페들과 제휴를 진행하고 있으실 거에요. 카페에 따라 비공식적으로 (대부분) 비용이 오가기도 하고, 혹은 서로에게 도움이 되는 방안을 찾아 제휴를 하실 수도 있습니다. # 검색등록 (지도/플레이스/웹사이트 등록) 바이럴마케팅은 아니지만, 중요한 부분이어서 언급을 해봅니다. 무료이면서 가장 먼저 해두셔야 할 부분입니다. 등록하실 때 귀찮다고 대충 하시지 마시고 충분한 콘텐츠와 사진 자료 등을 모아서 등록해주시면 좋습니다. 검색등록하실 때 타이틀이나 설명을 내가 노출되길 원하는 키워드를 고려하시고, 해당 키워드의 경쟁상황, 조회수 등을 고려하셔서 전략적으로 등록하시면 비용을 들이지 않고 꾸준한 홍보효과가 있을 수 있습니다. . # 보도자료 배포 (인터넷 기사) 뉴스영역은 기사내용이 검색어와 매치가 되면 쉽게 노출이 가능하다는 점에서 많은 병원에서 진행하고 있는 방법입니다. 많이 진행하시고 계시고 사실 의료라는 부분에 대한 민감성 때문에 진행비용이 다른 카테고리에 비해 조금 더 비용이 들긴 합니다. 단발성 홍보기사보다는 실제 고객들이 궁금해하거나 도움이 되는 의료정보 등에 대해서 정보를 전달해주시고 자연스럽게 병원도 노출을 시키는 것이 좋습니다. 기사배포비용은 키워드광고나 배너광고 비용에 비해서 비교적 낮은 편이므로 잘 활용한다면 비용 대비 높은 효과를 얻으실 수도 있습니다. 1회성보다는 정기적으로 좋은 정보를 꾸준히 제공한다는 생각으로 꾸준히 진행하시면 좋을 것 같습니다. 브랜딩이나 콘텐츠 마케팅은 소모성이 아닌, 축적을 해 나간다는 생각으로 조금 긴 호흡으로 진행해보세요. # 연관검색어, 자동완성, 웹문서, 소셜미디어 등 기타 다양한 노출영역을 찾다보면 연관검색어, 자동완성, 웹문서, 사진, 동영상 영역 등도 눈에 들어옵니다. 단순한 이거랑 이거를 하겠다라는 생각보다는 이런 채널들을 통해 노출을 하고 이런 콘텐츠를 보여주고, 이렇게 문의를 하게 되는 전체적인 그림을 그리는 것이 중요합니다. 또 로그분석 등을 통해 어느 채널이 효과적이었는지 분석하시는 것이 꼭 필요하지만, 그런 부분이 어렵다고 판단되신다면 다양한 채널에 홍보를 진행하시면서 비용 대비 효과적일까 라는 고민을 한 번쯤은 해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 개인적으론 이런 영역도 충분히 높은 효과를 얻을 수 있었던 것 같네요. 이렇게 대략적으로 병원홍보 온라인으로 진행 할 수 있는 방법에 대해서 알아보았습니다.